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公交運營好不好?市民最有發言權
來源: | 作者:pmo2f93d3 | 發布時間: 2019-11-07 | 577 次瀏覽 | 分享到:

為進一步提升亳州公交的服務水平,給廣大市民朋友營造一個安全、舒適、便捷、高效的出行環境,11月4日,交控集團組織志愿者在城區部分公交站點和場站展為期一周的公交社會滿意度調查。

“您對公交司機文明服務、禮貌待客是否滿意?”“您對公交車車容車貌、整體衛生是否滿意?”114日上午,志愿者們分成三組分別在火車站、臨時客運南站、萬達周邊站點等客流密集的地點,向廣大市民和乘客隨機發放調查問卷,引導大家對公交車車容車貌、服務質量、安全行車、操作規范、基礎設施、線路站點等方面給出客觀真實的評價和建議。

據統計,近兩日共發放調查問卷300余份,大多市民朋友反映:公交車衛生、線路多、駕駛員的服務態度也越來越好,也有市民對線路及站點的設置、發車頻率、站臺設施提出了不少建設性的意見和建議。

此次調查結束后,工作人員將對調查問卷進行分類整理、匯總分析,并針對問卷中反映較為集中的問題認真查找原因,制定整改方案,推進整改落實,進一步提升公交的服務能力和服務水平。

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